App at bus

I biglietti digitali che non hai ancora attivato valgono 12 mesi dalla data di acquisto.

Puoi acquistare abbonamenti per i tuoi figli, ma ciascun abbonamento sarà visibile solo dal loro dispositivo accedendo con le relative credenziali.

Per l’abbonamento, il pulsante “Attiva” ti permette di visualizzare i dettagli e le informazioni relative al tuo abbonamento.

Ricorda che l’abbonamento viene verificato tramite codice fiscale e non richiede alcuna attivazione manuale.

Per prima cosa devi essere iscritto a my at. 

Come fare?

Trovi at bus in download gratuito su: 

• App Store,
• Google Play Store

Per poter acquistare i biglietti a tariffa agevolata tramite la nostra app devi prima registrarti sul nostro portale shop.at-bus.it e richiedere un profilo agevolato, cliccando su "Richiedi agevolazione".

Una volta creato, vai sulla nostra app e associa il profilo. 

TIPS: per associare il profilo:

• clicca su Menu
• clicca sul tuo account
• clicca su "il mio profilo"
• inserisci il codice fiscale

No, non è possibile perché non è una nostra applicazione.

Se hai un abbonamento, ti basta mostrare la tessera sanitaria (o il codice fiscale). 

Se invece viaggi con un biglietto singolo o un carnet, mostra il QR Code che trovi aprendo il biglietto in uso dalla barra blu in basso.

La ricevuta di pagamento ti viene inviata via email. 

Nota Bene! Se non hai ricevuto la mail, per prima cosa controlla la casella spam o se hai un dominio gmail la casella "promozioni". Altrimenti, scrivici sul form  "Parla con at" con oggetto "Ricevuta biglietto App at-bus".

Dipende da cosa vuoi salvare: linee, fermate, indirizzi e viaggi.

• Linee: cerca una linea e clicca sull'icona a forma di cuore. 
• Fermate: cerca una fermata e selezionala sulla mappa, quindi clicca sull'icona a forma di cuore. 
• Indirizzi: cerca un indirizzo sulla mappa e tieni premuto il punto preciso; ti apparirà l'icona a forma di cuore. Potrai modificarlo dalla sezione "Preferiti".
• Viaggi: pianifica un viaggio, scegli l'itinerario adatto a te e clicca sull'icona del calendario.

Tips: Trovi tutti i tuoi preferiti nella sezione Menu

Se stai acquistando da sistema Android, aggiorna l'app e riprova il pagamento

TIPS: se hai ancora bisogno, scrivici tramite il form "Parla con at" e indicaci il tuo istituto bancario e il circuito utilizzato (Visa, Mastercard).

Controlla se l’app è aggiornata. 
Nel caso qui trovi le ultime versioni.

Dipende da cosa intendi. Considera che il biglietto è anonimo; viene associato all’account my at e al dispositivo usato per l'attivazione. 

Se devi comprare un biglietto per tuo figlio, hai due opzioni: 

1. acquistarlo dal tuo profilo e poi far accedere tuo/a figlio/a con quelle credenziali sul suo dispositivo 
2. comprarlo direttamente dal dispositivo che userà lui/lei.

Se non riesci ad attivare il biglietto digitale (per telefono scarico, mancanza di segnale o altri motivi), devi acquistare un altro titolo di viaggio per essere in regola.
Puoi farlo a bordo dal conducente (a tariffa maggiorata) oppure tramite sistema contactless Tip Tap.
Se non è possibile, è necessario scendere dal mezzo e acquistare il biglietto tramite gli altri canali disponibili https://www.at-bus.it/it/doveacquistare

Nota bene! Ricorda che devi sempre viaggiare con un titolo di viaggio valido e convalidarlo/attivato al momento di salire a bordo, altrimenti puoi ricevere una sanzione!